Fortrydelsesret i henhold til loven

Du har ifølge loven om distancehandel og dørsalgsloven ret til at fortryde købet indenfor fjorten (14) dage. Fortrydelsesfristen regnes fra og med den dag, hvor du modtog produkterne.

Produkterne skal returneres i væsentlig uforandret stand. Hvis produkterne er blevet beskadiget eller forsvundet, fordi du ikke har taget tilstrækkeligt hånd om dem, kan du ikke udnytte fortrydelsesretten.

Hvis produkterne er blevet ødelagt ved et uheld eller ændret af en anden grund, som ikke kan ligge dig til last, bibeholder du din fortrydelsesret. Du behøver dog ikke aflevere produkterne, før du har modtaget det, du eventuelt allerede har betalt for produkterne. Du skal selv betale returforsendelsen, forudsat at sælgeren har informeret dig om det, inden du indgik aftalen.

Tilfredshedsgaranti

Ud over din lovfæstede ret til at fortryde købet tilbydes du en Tilfredshedsgaranti, der giver dig ret til at afbestille/returnere købte produkter, selv om du er begyndt at bruge dem (afvigelse fra den lovfæstede ret). Hvis du ønsker at afbestille/returnere et eller flere produkter, der er omfattet af denne kvittering, skal din anmodning om afbestilling/returnering, sammen med en kopi af denne kvittering, være din Forever-forhandler i hænde senest 90 dage efter datoen på kvitteringen. Hvis du afbestiller/returnerer alle produkterne, refunderer din Forever-forhandler hele købsprisen. Hvis du allerede har modtaget produkterne, skal disse, eller alternativt de tomme emballager, returneres til forhandleren sammen med en kopi af kvitteringen. Du bedes venligst kontakte Forever Living Products Scandinavia AB (Forever), hvis forhandleren ikke opfylder Tilfredshedsgarantien. Hvis du er utilfreds med, hvordan Forever håndterer din sag, kan du kontakte Forbrugerrådet.

Reklamation

Ønsker du af en eller anden grund at reklamere over dine produkter, så det det vigtigt, at du kontakter mig snarest og indenfor rimelig tid.

Oplysning om klagemuligheder

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.

Klagen indgives her - http://ec.europa.eu/odr Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mail adresse.


Leveringsbetingelser

Postpakke
Din pakke sendes med GLS. Jeg sender en SMS besked, når pakken er afsendt, og du vil modtage en sms fra GLS, når pakken er klar til afhentning på det afhentningssted, der er nærmest din bopæl.

Afhentning og levering til døren
Du kan afhente hos mig på flg. to adresser: Mejdalvej 13, 7500 Holstebro og Danmarksgade 21 B , 7490 Aulum (arbejde). Ring og aftal nærmere - også om muligheden for levering hos dig. Max 10 km fra mine adresser. Mobil: 21288229

Betalingsbetingelser

MobilePay
Du betaler via MobilePay, straks du har afgivet din ordre. Det sker ikke automatisk. Du skal selv gå ind på din MobilePay app og betale til nr. 21 28 82 29.

Bankoverførsel
Du kan vælge at betale via bankoverførsel. Indsæt beløbet på følgende bankkonto: SparNord - Reg. nr. : 9893 Konto: 0005020441

Kontant betaling ved afhentning / levering
Du betaler kontant eller via MobilePay ved personlig afhentning hos mig. Du betaler også kontant eller via MobilePay, hvis vi aftaler, at jeg leverer din ordre personligt hos dig.